سياسة الاستبدال والاسترجاع /
أولاً: الاسترجاع:
والاسترجاع خلال3 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة بشرط:
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ويكون مغلف بالغلاف الاصلي وعليه جميع البطاقات والملصقات واذا تبين فتح المنتج او استخدامه بعد استرجاعه نعتذر عن الاستراجاع ،
.
ثانياً : المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها/
( أي قطعة بعد استخدامها أو فتحها او فتح الغلاف الخارجي لها لايمكن استرجاعها )
ثالثاً: تكاليف الشحن /
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع وعلى أن يكون التوصيل على نفس الشركة الناقله .
رابعاً : الاستبدال فقط في حال التلف المصنعي من المنتج يتم عرضه على المستشار الهندسي واذا تبين ان التلف من مصنعية الجهاز يتم استبدال .